Đón trả khách
5h00: Văn phòng Phương Đông Travel – 756A Âu Cơ, Phường 14, Quận Tân Bình (Có chỗ giữ xe máy qua đêm).
5h30: Tại Bưu Điện Thành Phố – đối diện Nhà thờ Đức Bà (Không có chỗ giữ xe máy)
5h50: Cây xăng Comeco, Ngã 4 Hàng Xanh, Phường 21, Quận Bình Thạnh(không có chỗ giữ xe)
6h10: Ngã 4 Thủ Đức,P.Hiệp Phú,Quận 9 (có chỗ giữ xe máy).
Lưu ý: Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Quý khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như “hủy vé ngay ngày khởi hành”.
Giá vé trẻ em
Trẻ em từ 5 tuổi trở xuống – cha mẹ tự lo. Trẻ thứ 2 phải mua 50% vé tour : Bé ngồi xe, ăn và ngủ ghép với cha mẹ.
Trẻ từ 5 đến dưới 11 tuổi, giá vé tour bằng 70% giá vé tour của người lớn: Bé có suất ngồi, ăn, tham quan theo chương trình với cha mẹ nhưng không có xuất ngủ và ngủ chung với cha mẹ. Bé thứ 2 phải mua 100% vé tour.
Trẻ từ 11 tuổi trở lên, giá vé tour bằng 100% giá vé tour người lớn.
Tất cả giấy tờ tùy thân phải mang theo bản chính gồm CMND, PASSPORT, Giấy khai sinh của trẻ em ( trường hợp có trẻ em đi cùng).
Trẻ dưới 14 tuổi phải có cha mẹ đi cùng hoặc có giấy xác nhận có đóng dấu của địa phương nơi cư trú đi kèm người thân.
Khách lớn tuổi ( từ 70 tuổi trở lên), khách khuyết tật, khi tham gia phải có người thân đi cùng và phải cam kết bảo đảm sức khỏe khi tham gia tour.
Giá tour bao gồm
Vận Chuyển: Xe đời mới, ghế bật, máy lạnh.
Lưu trú: Khách sạn 3 sao, 4 sao tiêu chuẩn du lịch
Ăn Uống: 01 bữa buffet + 01 bữa Hủ tiêú, Bún Bò, Phở, Bánh Mì Ốp La, Bánh Canh + Cà Phê Đá, Đá Chanh, Nước Ngọt Chai, Sưã Đậu Nành Chai…vv.
Ăn chính gồm 03 bữa / đơn giá (120.000đ/pax ).
Dịch vụ khác
o Hướng dẫn viên du lịch sẽ hướng dẫn phục vụ cho đoàn suốt tuyến.
o Vé vào cổng tham quan các thắng cảnh,…vv
o Khách được bảo hiểm theo tiêu chuẩn quy định với phí bồi thường cao nhất :30.000.000 đồng/vụ
o Quà Tặng :Nón du lịch,khăn lạnh, nước suối.
Giá tour không bao gồm
Ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi và chi phí cá nhân.
Thuế 10% VAT.
Các mục không có trong mục bao gồm…
LƯU Ý: Chương trình tham quan có thể thay đổi về thời gian đón hoặc tiễn cho phù hợp với đoàn, những thay đổi này sẽ được thống nhất giữa HDV và trưởng đoàn.
Điều kiện đặt tour
Trình tự chương trình có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình vẫn không thay đổi.
Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.
Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.
Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
Trường hợp thay đổi lịch đã đặt, khách hàng phải thông báo trước 07 ngày và không giải quyết quá 01 lần thay đổi.
Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
Trong trường hợp bất khả kháng: thiên tai, bão lụt, nhà tổ chức sẽ giữ quyền thay đổi lịch trình hoặc hủy bỏ chuyến đi nhằm đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho du khách và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
Một số thứ tự và chi tiết chương trình có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông,…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ.
Chính sách hoàn hủy
Khách hàng hủy dịch vụ
Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ đoàn để khởi hành (dưới 25 khách). Trong vòng 05 ngày trước khi khởi hành Phương Đông Travel sẽ thông báo và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày.Nếu khách hàng không đồng ý, Cty sẽ hoàn lại tiền khách hàng đã đóng.
Khách hàng dời dịch vụ sang ngày khác
Phải báo trước 07 ngày và chỉ được dời 01 lần với điều kiện Phương Đông Travel có dịch vụ tương ứng.
Nếu khách hàng không đồng ý hay Phương Đông Travel không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.
Phương Đông Travel hủy dịch vụ
Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ đoàn để khởi hành.
Trong vòng 05 ngày trước khi khởi hành Phương Đông Travel sẽ thông báo lý do và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày.
Nếu khách hàng không đồng ý: Phương Đông Travel sẽ hoàn lại tiền
Trường hợp Phương Đông Travel thông báo trễ hơn 05 ngày trước ngày khởi hành và cũng không có ngày khởi hành, hay tuyến khác phù hợp yêu cầu khách, Phương Đông Travel sẽ hoàn lại tất cả tiền khách đã đóng.
