Đón trả khách
- Điểm đón trả khách sẽ theo thống nhất giữa Quý khách và Công ty.
Giá vé trẻ em
-
- Trẻ em từ 1 – 6 tuổi: được miễn phí vé tour (gia đình tự lo cho bé).
- Trẻ em từ 6 đến 10 tuổi phải mua 50% vé du lịch của người lớn.
- TIÊU CHUẨN TRẺ EM 50% VÉ TOUR:
– Có suất ăn các bữa theo tiêu chuẩn người lớn.
– Có ghế ngồi trên xe như người lớn.
– Có nón du lịch, nước suối, bảo hiểm.
– Ngủ chung với cha mẹ.
– Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến 10 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn cho bé. - Trẻ em 11 tuổi trở lên phải mua 100% giá tour như người lớn.
Giá tour bao gồm
1. Vận chuyển
- Xe Ô-tô chất lượng cao.
- Đời mới – Máy lạnh – Phục vụ đúng theo lộ trình ghi chú.
2. Lưu trú:
- Khách Sạn 2*: Ngọc Hồng, Ánh Dương, Ninh Hằng, … Máy lạnh, tivi, hoặc khách sạn tương đương.
- Tiêu chuẩn phòng: 3,4 khách/phòng.
3. Ăn uống
- Trọn gói theo chương trình Tour ghi chú.
- 03 bữa ăn sáng : 45.000 VNĐ/suất.
- 05 bữa chính ở Nha Trang:
- 1 buổi ở đảo : 120.000đ/suất
- 1 buổi: 130.000 đ/suất BBQ Hàn Quốc
- 1 buổi tiệc Gala Dinner : 200.000đ/suất
- 1 buổi ở Nha Trang : 100.000 đ/suất
- 1 buổi ở Cà Ná : 100.000 đ/suất
- Thực đơn phong phú, thay đổi liên tục theo các bữa ăn.
4. Điểm tham quan
- Bao gồm tất cả các điểm tham quan trong chương trình tour.
5. Nhân sự theo tour
- Thực hiện theo chương trình ghi chú bao gồm: 01 hướng dẫn viên/xe.
6. Bảo hiểm dịch vụ
- Bảo hiểm du lịch với phí bồi thường tối đa: 20.000.000 đồng/trường hợp. (Có thể linh động theo yêu cầu của quý khách).
7. Quà tặng
- Mỗi khách được tặng 01 nón du lịch, mỗi ngày 01 khăn thơm, 01 chai nước suối Aquafina 500ml.
Giá tour không bao gồm
- Vui chơi giải trí, dịch vụ cá nhân, và các chi phí ăn uống ngoài chương trình.
- Thuế 10% VAT.
- Tiền Tip cho tài xế và hướng dẫn viên nếu phục vụ đoàn tốt.
Quà tặng
-
- Tặng Backdrop Team và Gala theo chủ đề và mang Logo thương hiệu công ty quý khách.
- MC chuyên nghiệp tổ chức trò chơi và dẫn chương trình.
- Sân khấu hát karaoke hoặc biểu diễn các tiết mục BTC yêu cầu từ trước.
- Sân chơi (Khuôn viên) riêng cho đoàn.
- Âm thanh – nhạc Dance sôi động.
- Ekip Phương Đông Travel thực hiện chuyên nghiệp theo kịch bản thống nhất với quý khách.
- Đội ngũ nhân viên Phương Đông travel: Nhiều kinh nghiệm, năng động, trẻ trung, nhiệt tình, hòa đồng.
- Trọn gói đạo cụ theo chương trình Team.
- Quà tặng trong chương trình gala (Quà chơi game show).
- Đoàn trên 100 khách Phương Đông sẽ có nhân sự theo Chụp Hình và Làm Clip tặng đoàn.
- Mỗi khách được tặng 01 nón du lịch
- Mỗi ngày 01 khăn thơm, 01 chai nước suối Aquafina 500ml.
Điều kiện đặt tour
-
- Trình tự chương trình có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình vẫn không thay đổi.
- Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
- Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.
- Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.
- Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
- Trường hợp thay đổi lịch đã đặt, khách hàng phải thông báo trước 07 ngày và không giải quyết quá 01 lần thay đổi.
- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
- Trong trường hợp bất khả kháng: thiên tai, bão lụt, nhà tổ chức sẽ giữ quyền thay đổi lịch trình hoặc hủy bỏ chuyến đi nhằm đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho du khách và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
- Một số thứ tự và chi tiết chương trình có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông,…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ.
Chính sách hoàn hủy
Khách hàng hủy dịch vụ
-
- Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ đoàn để khởi hành (dưới 25 khách). Trong vòng 05 ngày trước khi khởi hành Phương Đông Travel sẽ thông báo và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày.Nếu khách hàng không đồng ý, Cty sẽ hoàn lại tiền khách hàng đã đóng.
Khách hàng dời dịch vụ sang ngày khác
-
- Phải báo trước 07 ngày và chỉ được dời 01 lần với điều kiện Phương Đông Travel có dịch vụ tương ứng.
- Nếu khách hàng không đồng ý hay Phương Đông Travel không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.
Phương Đông Travel hủy dịch vụ
-
- Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ đoàn để khởi hành.
- Trong vòng 05 ngày trước khi khởi hành Phương Đông Travel sẽ thông báo lý do và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày.
- Nếu khách hàng không đồng ý: Phương Đông Travel sẽ hoàn lại tiền
- Trường hợp Phương Đông Travel thông báo trễ hơn 05 ngày trước ngày khởi hành và cũng không có ngày khởi hành, hay tuyến khác phù hợp yêu cầu khách, Phương Đông Travel sẽ hoàn lại tất cả tiền khách đã đóng (không bao gồm vé máy bay) cho quý khách.
